سياسة الإرجاع

أغلب المنتجات، وخاصة الإلكترونيات، يتم فحصها بعناية قبل إرسالها للعميل لضمان جودتها وسلامتها.

• بعض المنتجات، مثل الإلكترونيات، تأتي مع ضمان رسمي.
• يشمل الضمان الأعطال أو العيوب التي يغطيها الضمان.
• الموقع لا يتحمل الأعطال الناتجة عن سوء استخدام العميل.
• في حال وجود عطل مغطى بالضمان يتم الإصلاح أو الاستبدال.
• في حال سوء الاستخدام يتحمل العميل تكلفة الإصلاح.

المنتجات التي يُكتشف بها سوء استخدام لا يمكن استرجاعها ولا يستحق العميل أي تعويض نقدي.

• وجود عيب في المنتج أو تلف أثناء الشحن.
• وصول المنتج مختلف عن الطلب الأصلي.
• المنتجات القابلة للإرجاع حسب الوصف.

لا يُسمح بالإرجاع لأي سبب آخر.

• المنتج في حالته الأصلية.
• تقديم إثبات الشراء.
• لا يشمل المنتجات المصنوعة حسب الطلب.

1. التواصل مع خدمة العملاء.
2. اتباع تعليمات الإرجاع.
3. إتمام التعويض بعد فحص المنتج.

لا يتحمل العميل أي تكاليف إضافية عند الإرجاع إذا كان الخطأ من الموقع.

في حال سوء الاستخدام يتحمل العميل جميع تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.

لأي استفسار حول الإرجاع، يمكن التواصل معنا عبر: