يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لضمان عمل جميع ميزاته بشكل صحيح. بالنقر على زر "قبول ملفات تعريف الارتباط"، فإنك توافق على استخدامها.
سياسة الإرجاع
نوضح فيما يلي شروط وأحكام سياسة الإرجاع الخاصة بنا لضمان أفضل تجربة شراء.
1. فحص المنتجات قبل الإرسال +
أغلب المنتجات، وخاصة الإلكترونيات، يتم فحصها بعناية قبل إرسالها للعميل لضمان جودتها وسلامتها.
2. المنتجات التي عليها ضمان +
- بعض المنتجات، مثل الإلكترونيات، تأتي مع ضمان رسمي.
- يشمل الضمان الأعطال أو العيوب التي يغطيها الضمان.
- الموقع لا يتحمل الأعطال الناتجة عن سوء استخدام العميل.
- في حال وجود عطل مغطى بالضمان يتم الإصلاح أو الاستبدال.
- في حال سوء الاستخدام يتحمل العميل تكلفة الإصلاح.
المنتجات التي يُكتشف بها سوء استخدام لا يمكن استرجاعها ولا يستحق العميل أي تعويض نقدي.
3. حالات الإرجاع المسموح بها +
- وجود عيب في المنتج أو تلف أثناء الشحن.
- وصول المنتج مختلف عن الطلب الأصلي.
- المنتجات القابلة للإرجاع حسب الوصف.
لا يُسمح بالإرجاع لأي سبب آخر.
4. شروط الإرجاع +
- المنتج في حالته الأصلية.
- تقديم إثبات الشراء.
- لا يشمل المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
5. إجراءات الإرجاع +
- التواصل مع خدمة العملاء.
- اتباع تعليمات الإرجاع.
- إتمام التعويض بعد فحص المنتج.
6. التكاليف +
لا يتحمل العميل أي تكاليف إضافية عند الإرجاع إذا كان الخطأ من الموقع.
في حال سوء الاستخدام يتحمل العميل جميع تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.
7. التواصل +
لأي استفسار حول الإرجاع، يمكن التواصل معنا عبر:
اتصل بنا