الشروط والأحكام

يشكّل دخولك إلى موقع shamel.place أو استخدامك لأي من خدماته موافقة كاملة على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

يحتفظ موقع shamel.place بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة عليها.

• يجب استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
• يُحظر محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته أو الوصول إلى معلومات غير مصرح بها.
• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل أو استخدام الخدمات.

جميع المحتويات الموجودة في shamel.place، بما في ذلك التصاميم، النصوص، الصور، الشعارات، والبرمجيات، هي ملك للموقع أو للجهات المرخصة له. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن خطي.

عند إنشاء حساب على الموقع، يجب تقديم بيانات صحيحة. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. يحق للموقع تعليق أو حذف الحساب في حال مخالفة الشروط.

عند نشر أو رفع أي محتوى عبر الموقع، يمنح المستخدم موقع shamel.place الحق في استخدام وعرض وتعديل ذلك المحتوى بما لا يضر بحقوقه القانونية. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن محتواه.

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يلتزم العميل بتقديم بيانات دفع صحيحة. لا يتحمل الموقع مسؤولية أي أخطاء ناتجة عن بوابات الدفع الخارجية.

8.0 تجهيز الطلب قبل الشحن

• بعد حجز المنتج نحتاج من 3 إلى 5 أيام لشحنه إلى المخزن بهدف الفحص والتعليب وتجهيز الشحن.
• في بعض الحالات قد تكون المدة أطول، وفي هذه الحالة يتم إبلاغ العميل قبل تأكيد الشراء.

8.1 الشحن البحري

تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والوجهة.

8.2 التعويض عند تأخر الشحن البحري

• في حال تأخر الشحن البحري لأكثر من أسبوعين (14 يومًا) من الموعد المتوقع، يحق للعميل الحصول على تعويض يُتفق عليه بين الطرفين.
• يجب تقديم طلب التعويض خلال 7 أيام من استلام الشحنة أو إثبات التأخير.
• لا يشمل التعويض التأخير الناتج عن الجمارك أو الجهات الحكومية أو أخطاء العميل في العنوان أو الاستلام.

8.3 الشحن الجوي

تعتمد مدة التوصيل الجوي على الوجهة وشركة الشحن.

8.4 التعويض عند تأخر الشحن الجوي

• في حال تأخر الشحن الجوي لأكثر من 7 أيام من الموعد المتوقع، يحق للعميل الحصول على تعويض يُتفق عليه بين الطرفين.
• يجب تقديم طلب التعويض خلال 7 أيام.
• لا يشمل التعويض التأخير الناتج عن التفتيش الأمني أو إجراءات المطارات أو الجمارك أو أخطاء العميل.

8.5 أحكام عامة للشحن

• يتم تقدير التعويض وفق قيمة الطلب.
• التعويض قد يكون مبلغًا ماليًا أو خصمًا أو قسيمة شراء.
• مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الظروف.

8.6 القوة القاهرة

لا يتحمل موقع shamel.place أو شركات الشحن أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية، الجوائح، الحروب، الإضرابات، أو قرارات الجهات الرسمية.

تطبق سياسة الإرجاع وفق الشروط المنشورة في صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بالموقع.

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.

لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.

لا يتحمل الموقع أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

لا نتحمل مسؤولية محتوى المواقع الخارجية أو الخدمات المقدمة من أطراف أخرى.

يحق للموقع إنهاء أو تقييد استخدام أي مستخدم يخالف هذه الشروط.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الجمهورية العربية السورية.

اتصل بنا